Αποστολές Προϊόντων
Η επιχείρησή μας αποστέλλει ανταλλακτικά τρακτέρ σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών και μεταφορικών.
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο).
- Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή αποστολής.
- Σε περιπτώσεις μη άμεσα διαθέσιμων προϊόντων, ο πελάτης ενημερώνεται για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Έλεγχος Παραγγελίας
Συνιστούμε πριν την παραγγελία του ανταλλακτικού να ελέγχετε ότι το προϊόν είναι το σωστό για το μοντέλο του τρακτέρ σας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον σωστό κωδικό ανταλλακτικού, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας το μοντέλο και τον αριθμό πλαισίου (VIN), ώστε να επιβεβαιώσουμε τη συμβατότητα πριν την αποστολή.
Επιστροφές Προϊόντων
Σε περίπτωση που παραγγείλετε λάθος ανταλλακτικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Δυνατότητα επιστροφής παρέχεται υπό τις εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί.
- Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- Η επιστροφή δηλωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, μπορεί να πραγματοποιηθεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους όρους πώλησης.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για αποδεδειγμένο λάθος της επιχείρησης.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα.
Θα εξετάσουμε το θέμα και θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή άλλη ενδεδειγμένη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σημαντικές Διευκρινίσεις
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες προϊόντων που έχουν παραγγελθεί κατόπιν αιτήματος πελάτη.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί.
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου της κατάστασης του προϊόντος πριν την έγκριση επιστροφής.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με αποστολές ή επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
- Τηλεφώνου
- Φόρμας επικοινωνίας
Είμαστε στη διάθεσή σας να βοηθήσουμε στη σωστή επιλογή ανταλλακτικών τρακτέρ και στην αποφυγή λανθασμένων παραγγελιών.